Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności30 października 202009:42

Radny interpeluje w sprawie komunikatu powitalnego

Radny interpeluje w sprawie komunikatu powitalnego  - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Racibórz:

- Mieszkańcy, dzwoniąc do Urzędu Miasta w Raciborzu, nie są zadowoleni z konieczności wsłuchiwania się przez minutę w komunikat "powitalny" na temat tego, gdzie się dodzwonili - napisał w interpelacji do prezydenta koalicyjny radny Jarosław Łęski.

- Mieszkańcy, dzwoniąc do Urzędu Miasta w Raciborzu, nie są zadowoleni z konieczności wsłuchiwania się przez minutę w komunikat "powitalny" na temat tego, gdzie się dodzwonili, godzinach otwarcia, godzinach przyjęć, restrykcjach sanitarnych czy liczbie osób, które mogą przebywać w pomieszczeniach magistratu. Każda dzwoniąca osoba, za każdym razem jest o tym informowana. Jeśli chce się rozmawiać w kilku różnych sprawach z różnymi wydziałami i osobami, to łączny czas, jaki trzeba poświęcić na wysłuchanie tego samego komunikatu jest często dłuższy niż czas, jaki poświęca się na merytoryczną rozmowę. Równocześnie zachęca się mieszkańców do telefonicznego załatwiania spraw i wydłuża to o informacje, które są zbędne. Skoro sprawy mają starać się załatwiać telefonicznie, to nie jest im potrzebna za każdym razem informacja o tym, co musi zrobić ktoś, kto przychodzi do urzędu. Ewentualne powiadomienie o godzinach pracy urzędu powinno być przekazane w przypadku dzwonienia do urzędu poza godzinami jego pracy. Propozycja ze strony mieszkańca jest taka, by wyłącznie ochotnicy, którzy chcą się wsłuchać w takie komunikaty mogli to zrobić po wybraniu takiej opcji. W przeciwnym razie następowałoby połączenie z pracownikiem urzędu. Takie rozwiązanie bez wątpienia przyspieszy czas załatwiania spraw i zaoszczędzi nerwów oczekującym na rozmowę mieszkańcom.

Oto odpowiedź prezydenta Dariusza Polowego.

Informuję, że zapowiedź na centrali telefonicznej zostanie podzielona na części w zależności od tematyki. Do każdej z części zostanie ustalony numer dostępu, umożliwiający odsłuchanie pełnej informacji:

Zapowiedź główna:
Dodzwoniliście się państwo do Urzędu Miasta Racibórz. Zapraszamy codziennie od 8.30. Informujemy, że rozmowy mogą być nagrywane. Jeśli nie wyrażają państwo zgody na nagrywanie, prosimy o rozłączenie się i osobiste przyjście do Urzędu Miasta. Administratorem danych osobowych jest Miasto Racibórz.

Jeśli chcesz połączyć się z Biurem Obsługi Interesantów - wybierz 1
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu danych osobowych - wybierz 2
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zasadach bezpieczeństwa - wybierz 3
Aby połączyć się z wybranym wydziałem wybierz numer wewnętrzny bądź poczekaj na zgłoszenie się telefonisty.

Zapowiedź do wybierz 2
Administratorem danych osobowych jest Miasto Racibórz. Szerszy zakres informacji
w zakresie przetwarzania danych osobowych znajduje się na stronie internetowej miasta pod adresem: www.bipraciborz.pl/rodo

Zapowiedź do wybierz 3
Interesanci zobowiązani są do przestrzegania niezbędnych zasad bezpieczeństwa tj.:
1) zachowania odpowiednich, bezpiecznych odległości,
2) zdezynfekowania rąk po wejściu do budynku,
3) zakrywania ust i nosa,
4) dopuszczalna liczba interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu nie może być większa, niż jedna osoba na jedno stanowisko obsługi.

Zaleca się, aby w dalszym ciągu kontaktować się z pracownikami Urzędu telefoniczne, mailowo lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Zapowiedź po godzinach pracy:
Dodzwoniliście się państwo do Urzędu Miasta Racibórz. Informujemy, że Urząd Miasta czynny jest w poniedziałek, wtorek, czwartek w godzinach: od 7:30 do 15:30, w środę od 7:30 do 17:30, w piątek od 7:30 do 13:30. Przyjmowanie stron codziennie od godziny 8:30.

Autor: opr. w, redakcja@naszraciborz.pl

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Autor: Gość (Aby podpisać komentarz swoim nickiem musisz się zalogować)
Portal naszraciborz.pl przeciwstawia się niestosownym, nasyconym nienawiścią komentarzom,
niezależnie od wyrażanych poglądów. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem – wyślij nam zgłoszenie.
Pozostało (1000) znaków do wykorzystania
Aby potwierdzić, że jesteś człowiekiem kliknij: kieliszek
Reklama
Reklama

Najczęściej czytane artykuły

Aktualności27 marca 202410:26

Zielone Płuca na Ostrogu kontra deweloperka. Tężnia finiszuje a radny mówi o kulisach inwestycji [FOTO LOTNICZE]

Zielone Płuca na Ostrogu kontra deweloperka. Tężnia finiszuje a radny mówi o kulisach inwestycji [FOTO LOTNICZE] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
39
Racibórz:

Zielone Płuca Ostroga to projekt, który w 2021 r. poparło ponad 3,5 tysiąca mieszkańców Raciborza. W kwietniu 2024 r. kończy się pierwszy etap tego projektu. Raciborzanie będą mogli odpocząć przy tężni, która powstaje przy zbiegu ulic Książęcej i Elżbiety.

red.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Aktualności28 marca 202414:45

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie śląskim / fot. pixabay
Aktualności27 marca 202414:47

Konwencja programowa PiS do powiatu. Pięć konkretów [WIDEO]

Konwencja programowa PiS do powiatu. Pięć konkretów [WIDEO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
16
Racibórz:

Poseł Paweł Jabłoński oraz kandydaci PiS do Rady Powiatu Raciborskiego przedstawili dziś, 27.03., na Rynku swoje najważniejsze założenia programowe na kadencję 2024-2029.

red.
Aktualności27 marca 202419:33

Polowy: zrealizowaliśmy 82% naszego programu. Komitet Silny Racibórz gwarancją wiarygodności Nowej 10-tki Drużyny Polowego!

Polowy: zrealizowaliśmy 82% naszego programu. Komitet Silny Racibórz gwarancją wiarygodności Nowej 10-tki Drużyny Polowego! - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
71
materiał wyborczy zlecony i finansowany przez KWW Dariusz Polowy - Silny Racibórz
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Partnerzy portalu

Dentica 24
ostrog.net
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Spółdzielnia Mieszkaniowa
Ochrona Partner Security
Powiatowy Informator Seniora
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Nasz Racibórz - Nasza ekologia
Materiały RTK
Fototapeta.shop sklep z tapetami i fototapetami na zamówienie
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 22.03.2024
21 marca 202421:40

Nasz Racibórz 22.03.2024

Nasz Racibórz 15.03.2024
14 marca 202421:35

Nasz Racibórz 15.03.2024

Nasz Racibórz 08.03.2024
7 marca 202423:50

Nasz Racibórz 08.03.2024

Nasz Racibórz 01.03.2024
29 lutego 202423:20

Nasz Racibórz 01.03.2024

Zobacz wszystkie
© 2024 Studio Margomedia Sp. z o.o.