Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności3 listopada 202214:07

Jak zbudować zaufanie klientów sklepów internetowych?

Jak zbudować zaufanie klientów sklepów internetowych? - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Polska:

Przekonaj się jak zatrzymać klienta na dłużej w sklepie internetowym i sprawić, aby sklep był uznawany za godny zaufania w naszym poradniku eCommerce.

Jak mówi znana w marketingu zasada 80/20, 80% sprzedaży w sklepach pochodzi od 20% stałych klientów. To właśnie dlatego w skutecznej sprzedaży tak ważne jest zbudowanie zaufania, pozwalającego zadowolić tych powracających klientów i zachęcić do ciągłych zakupów. Istnieje przy tym bardzo wiele narzędzi, które mogą umożliwić budowanie zaufania właścicielom sklepów internetowych, a my przedstawimy najważniejsze z nich.

Wysyłanie regularnego newslettera z promocjami ze sklepu to nie tylko świetny sposób, aby informować klientów o asortymencie, ale także, aby długoterminowo zbudować ich zaufanie. Klienci będą bowiem lepiej oceniać aktywnie działający sklep, który stara się wyjść z propozycjami do klientów, co zwiększy wolumen sprzedaży, a przy atrakcyjnym przekazie powinno przekonać wielu nowych kupujących.

Do zakupów zachęcać będzie też wiele form dostawy oraz metod płatności. Nie każdy klient lubi bowiem korzystać z zakupów z przedpłatą. Wysyłka za pobraniem powinna przekonać kupujących, że sklep online ufa swoim klientom, pozwalając im zapłacić gotówką przy odbiorze. Koszty dostawy powinny nie być przy tym zawyżone, aby nie wywoływać wrażenia nadużycia ze strony właściciela sklepu online.

Dopracuj wygląd i interfejs witryny

Dobrze wyglądający sklep internetowy powinien zachęcić i przekonać do siebie każdego. To dlatego, że częściowo słusznie uważa się, że dopracowany sklep online ma jednocześnie duże obroty, wiele towaru i dba o swoich klientów. Warto więc poświęcić nieco czasu na budowę dobrze wyglądającej witryny, która nie tylko będzie zachęcała wizualnie, ale także po której nawigacja będzie płynna i prosta.

Nie ma bowiem nic bardziej zniechęcającego, niż trudności w odszukaniu produktu na liście, czy zbyt skomplikowany proces dodawania do koszyka i finalizowania zakupu. Dlatego dobrze zaprojektowany interfejs to nie tylko wygoda dla klienta, ale także po prostu wyższa sprzedaż i lepszy wizerunek sklepu.

Promuj się w mediach społecznościowych

Promocja w serwisach takich jak Facebook, Instagram czy nawet YouTube może być skutecznym narzędziem budowy zaufania dla wielu sklepów internetowych. Warto poświęcić nieco czasu na zbudowanie wizerunku sklepu w tych serwisach, aby zaprezentować się jako firma której zależy na klientach. Promowanie się przez tak zwane wirale, czyli posty mające promować się wśród ogromnej sieci obserwujących profil sklepu online jest przy tym dość ryzykowne dla zaufania, ale dobrze wykonane może przełożyć się na zwiększenie zainteresowania.

CSR: Bądź firmą odpowiedzialną społecznie

Problematyka CSR, czyli odpowiedzialności społecznej biznesu to obecnie niezwykle modny temat w marketingu. Jest to przy tym o tyle ważne narzędzie, że pozwoli Ci nie tylko wypromować swój sklep w sieci, ale przede wszystkim zrobisz dzięki temu coś ważnego. Istnieje bardzo wiele obszarów, w których możesz poświęcić czas i środki, aby zaprezentować sklep, jako ten odpowiedzialny za przyszłość oraz kształtujący w pożyteczny i dobry sposób środowisko społeczne albo naturalne.

Narzędzia CSR powinny być dopasowane do charakteru Twojego sklepu. Jeśli więc prowadzisz sklep internetowy z odzieżą, możesz promować modę ekologiczną, sprzedając ubrania stworzone z materiałów pozyskanych w zrównoważony sposób i tworzonych w kontrolowanym środowisku. Jeżeli natomiast zajmujesz się sprzedażą kosmetyków, możesz stworzyć kategorię kosmetyków przyjaznych środowisku, albo przekazywać niewielki procent wpływów ze sprzedaży na fundacje zajmujące się ochroną przyrody. Wszystko to sprawi, że klienci Twojego sklepu zyskają świadomość, że sklep jest prowadzony przez firmę odpowiedzialną, do której można mieć zaufanie. Budowa wizerunku w ten sposób to więc nie tylko sposób na rozwinięcie sprzedaży, lecz również na tworzenie lepszego świata wokół siebie.

Wykorzystaj narzędzia analityczne

Analizę możliwości utrzymania klienta i zwiększania wiarygodności witryny ułatwiają narzędzia takie jak Google Analytics. Dzięki tak zwanym lejkom sprzedażowym, eksperymentom oraz ustawieniom konwersji, będziesz mógł przekonać się, w jaki sposób zwiększyć zaufanie. Dzięki szczegółowej analizie statystyk sklepu internetowego możesz dowiedzieć się między innymi, które elementy witryny budzą zaufanie, na jakich podstronach i artykułach klienci pozostają dłużej.

W badaniach mogą pomóc Ci także ankiety klientów. Pamiętaj jedynie, aby nagrodzić klientów decydujących się na poświęcenie Tobie czasu, na przykład zapewniając im kod rabatowy do sklepu z małą zniżką. To wszystko pozwoli Ci zbudować sklep bardziej przyjazny i prostszy w obsłudze, dostosowując się do wymagań i oczekiwań klientów.a

źródło zdj: https://pixabay.com/photos/ecommerce-shopping-cart-buying-3530785/

Autor: materiał partnerski,

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Komentarze pod tym artykułem zostały zablokowane.

Reklama
Reklama

Najczęściej czytane artykuły

Reklama
Aktualności3 grudnia 202218:54

Zmarł były proboszcz w Raciborzu-Brzeziu

Zmarł były proboszcz w Raciborzu-Brzeziu - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
red., fot. stanislaw-zory.pl
Aktualności3 grudnia 202209:26

Czy przychodnia podstawowej opieki zdrowotnej może odesłać dziecko z gorączką?

Czy przychodnia podstawowej opieki zdrowotnej może odesłać dziecko z gorączką? - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
materiał RPP/fot. Victoria_Watercolor/pixabay.com
Aktualności2 grudnia 202220:49

Moczka od Jabłonek, karoca i rozświetlona choinka

Moczka od Jabłonek, karoca i rozświetlona choinka - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
red., fot. w, Jan Ptak
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Aktualności2 grudnia 202216:38

Krzanowicki akcent na Lichterfest 2022 w Salzbergen

Krzanowicki akcent na Lichterfest 2022 w Salzbergen - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
K. Pawliczek-Błońska
Reklama
Sport3 grudnia 202215:58

Unia – Górnik. Remis na pożegnanie boiska [FOTO]

Unia – Górnik. Remis na pożegnanie boiska [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Racibórz:

Po wielu latach starań boisko Unii Racibórz przy ulicy Srebrnej przejdzie gruntowny remont. Dziś, 3 grudnia 2022, rozegrano spotkanie pożegnalne. Zmierzyły się zespoły młodzików Unii i Górnika.

opr. (greh), fot. Piotr Bednarz
Reklama

Partnerzy portalu

Dentica 24
ostrog.net
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Spółdzielnia Mieszkaniowa
Ochrona Partner Security
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Nasz Racibórz - Nasza ekologia
Materiały RTK
Nieruchomości powiatu raciborskiego
Nasze Nieruchomości
Fototapeta.shop sklep z tapetami i fototapetami na zamówienie
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 25.11.2022
25 listopada 202209:38

Nasz Racibórz 25.11.2022

Nasz Racibórz 18.11.2022
23 listopada 202216:14

Nasz Racibórz 18.11.2022

Nasz Racibórz 11.11.2022
16 listopada 202221:26

Nasz Racibórz 11.11.2022

Nasz Racibórz 04.11.2022
8 listopada 202219:20

Nasz Racibórz 04.11.2022

Zobacz wszystkie
© 2022 Studio Margomedia Sp. z o.o.