Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności20 kwietnia 202222:44

Czytelnik ostrzega! Przez kolejki w raciborskim wydziale komunikacji można stracić zaliczkę na nowy samochód

Czytelnik ostrzega! Przez kolejki w raciborskim wydziale komunikacji można stracić zaliczkę na nowy samochód  - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Racibórz:

- Gdy poszukiwałem samochodu nowego i w trakcie załatwiania jego kupna w jednym z salonów w Wrocławiu powiedziałem, że odbiorę samochód za jakieś nie szybciej jak dwa tygodnie, to pan mi oznajmił, że to jest chyba jakiś żart, gdyż w samym Wrocławiu nie ma kolejek do rejestracji pojazdów a taki Racibórz ma mieć kolejki 14-dniowe - napisał do nas p. Leszek z Raciborza. Mamy komentarz starostwa.

- Nie zdecydowałbym się na napisanie tego maila, gdyby nie fakt, że sam muszę przez to przechodzić. A mianowicie, niedawno temu musiałem wymienić dowód rejestracyjny samochodu prywatnego ze względu na brak możliwości wbijania kolejnych pieczątek ważności przeglądu technicznego. Ku mojemu zdziwieniu w raciborskim wydziale komunikacji nadal nie ma możliwości przyjścia na nie umówioną godzinę. Tylko umówione wizyty są przyjmowane. Gdy się człowiek spóźni więcej niż 15 minut, to kolejka przepadła i co ciekawsze kolejny termin najszybciej za jakieś dwa tygodnie. Ale to jeszcze nie jest aż tak uciążliwe, wiadomo ludzie mają większe problemy, a samochodem można jeździć, ale co jest, niestety, dużo gorsze zarejestrowanie NOWEGO samochodu jest bardzo uciążliwe, gdyż TEŻ trzeba czekać 14 dni lub nawet dłużej na wolny termin. I nie można samochodu ODEBRAĆ w salonie nie mając tablic rejestracyjnych. Gdy poszukiwałem samochodu nowego i w trakcie załatwiania jego kupna w jednym z salonów w Wrocławiu powiedziałem, że odbiorę samochód za jakieś nie szybciej jak dwa tygodnie, to pan mi oznajmił, że to jest chyba jakiś żart, gdyż w samym Wrocławiu nie ma kolejek do rejestracji pojazdów a taki Racibórz ma mieć kolejki 14-dniowe. Pan również oświadczył mi, że "jeżeli samochodu nie odbiorę do 7 dni (po wydaniu mi dokumentów potrzebnych do rejestracji), to może to być potraktowane jako odstąpienie przez kupującego od umowy. Dalej czytam w umowie, że "...odstąpienie od umowy w tym trybie upoważnia sprzedającego do zaliczenia otrzymanej zaliczki na poczet należnego sprzedawcy odszkodowania z tytułu niewykonania umowy przez kupującego". Wobec powyższego proszę o sprawdzenie, dlaczego wydział komunikacji Racibórz nie może pracować tak jak pozostałe urzędy i wydziały komunikacji. Na dziś umówienie wizyty na rejestrację nowego samochodu nie było możliwe... BRAK TERMINÓW. Pani telefonicznie poradziła mi, że mam wrzucić wszystkie dokumenty do SKRZYNKI podawczej i czekać cierpliwie na telefon ze starostwa, aż zarejestrują mój nowy pojazd. To jest jakaś kpina. Dlatego ja się pytam, dlaczego nie ma możliwości przyjścia i czekania, żeby załatwić sprawę od ręki tylko trzeba czekać w gigantycznych kolejkach bez terminów – napisał do nas p. Leszek.

- Dostrzegamy trudności w bieżącej obsłudze spowodowane niedostatkiem wolnych terminów na rejestrację i przerejestrowanie pojazdu – odpowiada Szymon Kura z Biura Obsługi Starosty. - Czas pandemii wymusił na nas zmiany w sposobie obsługi klientów. Z konieczności wprowadzono wówczas system umawiania wizyt, a jako alternatywę możliwość składania wniosków w biurze podawczym Starostwa i odebrania po telefonicznej informacji o dokonaniu rejestracji. Dodatkowo w czasie ostatniej fali pandemii nałożyły się na to braki kadrowe spowodowane zachorowaniami, kwarantannami oraz obowiązkową izolacją pracowników. Spiętrzenie ilości przyjmowanych wówczas wniosków wraz z utrzymującymi się trudnościami kadrowymi sprawiły, że do dziś Wydział nie powrócił w pełni do normalnego trybu pracy – czytamy w stanowisku władz powiatu.

- Dokładamy jednak wszelkich starań by jak najszybciej zapewnić płynną obsługę klientów oraz możliwość załatwienia sprawy bez wcześniejszego umawiania wizyt. Obecnie przywrócono już bieżącą obsługę klientów w sprawach związanych z odbiorem stałego dowodu rejestracyjnego oraz w sprawach dotyczących uprawnień do kierowania pojazdami – zapewnia Szymon Kura.

Ponadto w sprawach związanych z:
- rejestracją pojazdów nowych, zapewniamy obsługę wniosku w przeciągu 2-5 dni od daty złożenia dokumentów w biurze podawczym, informujemy telefonicznie, gdy rejestracja jest gotowa,
- wymianą dowodu rejestracyjnego, terminy wizyt dostępne nawet na dzień następny, oraz możliwość złożenia wniosków w biurze podawczym,
- zawiadomieniem o nabyciu i zbyciu pojazdu – istnieje możliwość załatwienia sprawy przez skrzynkę ePUAP, do czego zachęcamy.

- Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań by zapewnić bieżącą obsługę klientów na wysokim poziomie. W tym celu przygotowujemy pakiet zmian organizacyjnych przyjaznych klientom, który sukcesywnie wdrażamy, a o którym na bieżąco będziemy informować za pośrednictwem strony internetowej i portali społecznościowych – informuje Starostwo Powiatowe.

Autor: list do redakcji, [email protected]

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Autor: Gość (Aby podpisać komentarz swoim nickiem musisz się zalogować)
Portal naszraciborz.pl przeciwstawia się niestosownym, nasyconym nienawiścią komentarzom,
niezależnie od wyrażanych poglądów. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem – wyślij nam zgłoszenie.
Pozostało (1000) znaków do wykorzystania
Aby potwierdzić, że jesteś człowiekiem kliknij: czajnik
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Strony Partnerskie17 lipca 202522:30

Zielony szpital przyszłości już działa w Raciborzu. To energetyczna rewolucja w służbie zdrowia

Zielony szpital przyszłości już działa w Raciborzu. To energetyczna rewolucja w służbie zdrowia - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Powiat:

- Szpital Rejonowy im. dr. Józefa Rostka w Raciborzu przeszedł spektakularną metamorfozę. Dzięki zakończonej właśnie kompleksowej modernizacji energetycznej stał się jednym z najbardziej zaawansowanych i samowystarczalnych obiektów medycznych w Polsce. Inwestycja warta ponad 37 milionów złotych to nie tylko nowoczesność i ekologia, ale również realne oszczędności sięgające nawet 200 tysięcy złotych miesięcznie.

red.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Partnerzy portalu

Materiały RTK
Regionalny Informator Ekologiczny
Dentica 24
ostrog.net
Spółdzielnia Mieszkaniowa
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Ochrona Partner Security
Powiatowy Informator Seniora
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Fototapeta.shop sklep z tapetami i fototapetami na zamówienie
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 13.07.2025
18 lipca 202510:12

Nasz Racibórz 13.07.2025

Nasz Racibórz 11.07.2025
10 lipca 202521:57

Nasz Racibórz 11.07.2025

Nasz Racibórz 04.07.2025
4 lipca 202508:58

Nasz Racibórz 04.07.2025

Nasz Racibórz 27.06.2025
27 czerwca 202519:05

Nasz Racibórz 27.06.2025

Zobacz wszystkie
© 2025 Studio Margomedia Sp. z o.o.