Aktualności | Pokaż listę wszystkich wiadomości » |
Wracamy do sprawy pociągu NightJet
Kursowanie tego pociągu zostało zawieszone decyzją Kolei Austriackich (ÖBB). Jego przywrócenie planowane jest od nocy 24/25 marca 2021 r. w kierunku Berlina oraz od nocy 25/26 marca 2021 r. w kierunku Wiednia i Budapesztu.
Dzień dobry, dzisiaj otrzymałem odpowiedź od Naczelnika Wydziału Departamentu Przewozów Pasażerskich w UTK na moje zgłoszenie o niemożności zakupu w kasach i przez internet biletów na pociągi NightJet 456/457 w relacjach krajowych do i ze stacji Racibórz. Całą sprawę opisałem w liście do Państwa pierwszych dniach stycznia. UTK potwierdził informację o zawieszeniu kursowania pociągu do trzeciej dekady marca i jednocześnie wyraził nadzieję, że po ponownym uruchomieniu zakup biletów we wszystkich relacjach będzie możliwy bez problemów. UTK zobowiązał się także monitorować dalej tę sprawę. Ze swojej strony mam tylko nadzieję, że czas, w którym kursowanie pociągu jest zawieszone, zostanie wykorzystany do rozwiązania problemu sprzedaży biletów różnymi kanałami dystrybucji. Bowiem na chwilę obecną temat w dalszym ciągu pozostaje nierozwiązany - informuje nas Czytelnik, Leszek Czapkowski.
Czytaj: NightJet Racibórz-Berlin, czyli jak stare problemy odstraszają pasażerów
Szanowny Panie,
otrzymaliśmy wyjaśnienia "PKP Intercity" S.A. dotyczące braku możliwości nabycia biletu na pociąg IC 456/47010 Nightjet w relacjach krajowych od stacji Racibórz.
Zaznaczamy, że w chwili obecnej kursowanie tego pociągu zostało zawieszone decyzją Kolei Austriackich (ÖBB). Jego przywrócenie planowane jest od nocy 24/25 marca 2021 r. w kierunku Berlina oraz od nocy 25/26 marca 2021 r. w kierunku Wiednia i Budapesztu.
Na wniosek Urzędu "PKP Intercity" S.A. po otrzymaniu zgłoszenia szczegółowo przeanalizowała okoliczności sprawy. Przewoźnik wskazał, że choć omawiana sytuacja przypomina nieprawidłowość obserwowaną przed rokiem, to okoliczności jej wystąpienia są odmienne. Wiążą się one z wdrażaniem przez Koleje Austriackie (ÖBB) nowego systemu rezerwacyjnego. Problemy te nie są specyficzne dla sprzedaży internetowej. Ich źródło leży w systemie rezerwacyjnym ÖBB, a brak możliwości odprawy pasażerów występuje we wszystkich kanałach sprzedaży.
"PKP Intercity" S.A. podkreśliła, że wielokrotnie występowała z monitem do Kolei Austriackich (ÖBB) w sprawie zasygnalizowanego błędu. Zgodnie z uzyskaną odpowiedzią podmiot ten podejmuje próby jego rozwiązania.
W związku z koniecznością wywiązania się z obowiązku umożliwienia podróżnym nabycia biletu przewoźnik zapewnił, że po uzyskaniu sygnału o nieprawidłowości podjął decyzję o umożliwieniu drużynom konduktorskim wystawienia biletu w ww. pociągu w trybie bez pobrania rezerwacji miejsca z systemu. Podróżni nabywający bilet w takim trybie byli lokowani przez obsługę pociągu w przedziale rezerwowym. Od takich osób nie była pobierana opłata związana z odprawą w pociągu.
"PKP Intercity" S.A. wskazała, że podejmuje działania w stosunku do austriackiego partnera mające na celu przyspieszenie prac nad wyeliminowaniem problemu. Przewoźnik zasygnalizował, że będzie weryfikował zasady dalszej współpracy z Kolejami Austriackimi (ÖBB) w związku z powtarzającymi się trudnościami technicznymi powstającymi po stronie tego podmiotu.
Liczymy, że po przywróceniu kursowania pociągów IC Nightjet możliwy będzie bezproblemowy zakup biletu we wszystkich relacjach, które połączenie to oferuje. Kwestia ta będzie w dalszym ciągu monitorowana przez Urząd Transportu Kolejowego.
Prosimy o przyjęcie powyższych informacji.
Z poważaniem
Kamil Świętoń
Naczelnik Wydziału
Departament Przewozów Pasażerskich
Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.
Komentarze (0) |
Komentarze społecznościowe |
Najczęściej czytane artykuły |
Pokrzywa: zioła do picia o pozytywnych właściwościach
Niektórzy uważają, że natura dała nam rozwiązania na wszystkie dolegliwości. Po prostu wszystkich jeszcze nie odkryliśmy. Czy pokrzywa jest jednym z nich?
Więcej »Sprawa windy w magistracie. M. Labus i P. Klima spotkali się z konserwatorem
Nie ustaje walka radnego Piotra Klimy i Marka Labusa o zmianę lokalizacji windy w raciborskim magistracie. Obaj spotkali się dziś ze Śląskim Wojewódzkim Konserwatorem Zabytków Łukaszem Konarzewskim, który wypowiedział swe zdanie na temat inwestycji. Zasugerował także możliwe sposoby rozwiązania sprawy.
Więcej »Witamina B12 – działanie i właściwości
Odpowiedni poziom witaminy B12 jest ważny dla prawidłowego funkcjonowania organizmu. Ciało nie może wytworzyć jej samodzielnie, dlatego trzeba dostarczać sobie wspomnianej substancji wraz z pożywieniem. W jaki sposób witamina B12 wpływa na ludzki organizm? Poznaj charakterystykę tego szczególnego składnika.
Więcej »Marszałek podzielił pieniądze na sport. Unia Racibórz bez dotacji
Unia Racibórz sp. z o.o. jako podmiot nie uprawniony nie otrzymała dotacji z budżetu województwa na szkolenie piłkarskie zawodników. Pieniędzy nie dostało też Raciborskie Towarzystwo Wioślarskie (podmiot nieuprawniony, oferta po terminie) oraz Klub Sportowy MiniBasketball (podmiot nieuprawniony, brak oferty papierowej).
Więcej »Raport 998. Wołanie o pomoc z mieszkania przy Głowackiego
W trakcie minionej służby strażacy z PSP Racibórz odnotowali pięć interwencji. Działania prowadzono w Raciborzu, Turzu i Jankowicach. Sprawdź szczegóły akcji.
Więcej »Numery archiwalne | Pokaż listę wszystkich numerów » |
Zobacz także |

Komentarze |
Telegraf | Pokaż wszystkie » |