MULTI UBEZPIECZENIA z 1 miejscem w Raciborzu w ogólnopolskim plebiscycie

Redakcja: Redakcję doszły słuchy, że MULTI UBEZPIECZENIA zajęły 1 miejsce wyborem klientów w plebiscycie Orły Ubezpieczeń 2018. Gratuluję wyróżnienia.
Izabela Muda: Dziękuję. Zostałam mile zaskoczona faktem, że klienci wskazali moją firmę jako najlepszą w Raciborzu w głosowaniu, przeprowadzonych badaniach i ankietach. Cieszę się, że mieszkańcy Raciborza i okolic doceniają nasze zaangażowanie w najwyższą jakość usług. To wspaniałe! Dziękuję z całego serca.

R: Powiedziała Pani „nasze” zaangażowanie, bo MULTI UBEZPIECZENIA to już nie jedna, a cztery osoby?
IM: Zgadza się. Bez moich pracownic – Kasi, Anety i Dominiki – tego sukcesu by nie było. W ich stronę również kieruję podziękowania. Tworzymy taki zgrany, babski team! Stawiamy na rozwój, szkolimy się, ale co najważniejsze – wszystkie uwielbiamy kontakt z ludźmi.

R: Wróćmy jednak do początku. Proszę opowiedzieć, jak to się zaczęło?
IM: Choć gadulstwo jest moją cechą, z trudem przychodzi mówienie o sobie. Ale pokrótce… Los mną tak pokierował. Po kilku latach pracy w charakterze nauczyciela języka polskiego okazało się mrzonką marzenie o stałym zatrudnieniu. Niż demograficzny w szkołach spowodował, że nawet dla nauczycieli od dawna zatrudnionych nie było pracy. Postanowiłam pójść inną drogą. To miało być coś „na chwilę”, na próbę, na ten jakże trudny kilkanaście lat temu w szkolnictwie czas.

R: Decyzja okazała się być słuszną. Założyła Pani działalność i postawiła na rozwój ubezpieczeń w naszym mieście. Chyba już nie myśli Pani o powrocie do nauczania języka ojczystego?
IM: Nie myślę, choć czasem tęsknię za funkcją polonistki, za korektą tekstów i za dziennikarstwem. Zbyt wiele jednak włożyłam wysiłku przez te 4 i pół roku w rozwój firmy, zaczynając zupełnie od zera, nie mając ani bazy klientów, ani doświadczenia. Moim pierwszym klientem była moja mama, po raz pierwszy ubezpieczyła dom i to właśnie była pierwsza i w zasadzie jedyna polisa, jaką wystawiłam w pierwszym miesiącu mojej pracy. Początki nie należały do łatwych. To chyba normalne w każdej branży.

R: Ale machina ruszyła i dziś już ma Pani 3 biura w Raciborzu. Skąd tyle ambicji w Pani?
IM: Tak, cały czas inwestuję w rozwój firmy. Po dwóch latach otworzyłam dwa biura jednocześnie, w których obecnie mamy przyjemność obsługiwać tysiące klientów. Jestem ambitna, ale nie na zasadzie takiej, że muszę być najlepsza. Ambitna raczej w znaczeniu – stawiająca na rozwój i bardzo wymagająca w stosunku do samej siebie.

R: Jaka jest zatem Pani recepta na sukces?
IM: To trudne pytanie, gdyż jakichś specjalnych sposobów nie mamy, a i słowo sukces wydaje się tu mocno przesadzone.

R: Jednak klienci wybrali MULTI UBEZPIECZENIA numerem 1 w Raciborzu.
IM: Może dlatego, że jesteśmy prawdziwe, zwyczajne, takie – jakby to powiedzieć? – swojskie dziewczyny! Czasami aż zanadto, kiedy np. zaczynam z niektórymi osobami po drugiej stronie biurka „godać” po śląsku. Tu wszakże wspomnę prof. Jana Miodka, który kiedyś osobiście mnie pouczył: „Izo, nigdy nie wstydź się gwary śląskiej. Wplataj ją czasem w swoją codzienność.”

R: To już wiemy, co wyróżnia Was na tle konkurencji, której w mieście nie brakuje, prawda?
IM: Nie skupiam się na innych. Niech każdy sobie swoją rzepkę skrobię. Każdemu życzę dobrze. Przypomniało mi się teraz, jak kiedyś znajomy agent ubezpieczeniowy z dłuższym stażem ostrzegał mnie, że to wyścig szczurów i jeżeli nie pobiegnę w nim, to koniec, wypadam z gry. Odpowiedziałam mu wtedy tylko: to biegnij, a ja mimo wszystko pójdę obok wyścigu, powoli, małymi krokami. Od dziecka moja kochana mama wpajała mi taką życiową prawdę, że małą łyżką też można się najeść. I tego się trzymam.

R: Na zakończenie wywiadu, proszę przypomnieć, jaki rodzaj ochrony ubezpieczeniowej można otrzymać w trzech biurach MULTI UBEZPIECZEŃ?
IM: Każdy z nas ma coś do ubezpieczenia. U nas spośród 18 towarzystw ubezpieczeniowych indywidualnie dobieramy ofertę do potrzeb danej osoby. Nie działamy maszynowo jak porównywarki w Internecie. Nasza praca nie kończy się na wystawieniu polisy, chętnie pomagamy naszym klientom, kiedy spotka ich przykre zdarzenie losowe. W biurach wystawiamy najtańsze OC komunikacyjne i proponujemy tylko najlepsze autocasco. Przez wzgląd na anomalia pogodowe w ostatnich latach, dużym zainteresowaniem cieszą się ubezpieczenia domów i mieszkań. To wspaniała tendencja, że ludzie świadomie stawiają dziś na ochronę swojego majątku, ale także coraz chętniej wykupują u nas polisy na życie. Prócz klientów indywidualnych, zaufało nam też wiele firm, które obsługujemy w oparciu o umowy flotowe, lokalni przedsiębiorcy, rolnicy, a także szkoły, instytucje i duże spółki. Specjalizujemy się także w ubezpieczeniu upraw, zwierząt, OC działalności, OC zawodowym, polisach na podróż, na narty, pod kredyt, w NNW szkolnym i wielu innych rodzajach. Zachęcamy do skorzystania z usług w zakresie formalności po zakupie pojazdu z zagranicy i w kraju (akcyza, tłumaczenia, VAT, rejestracja). Taką ofertę w ramach współpracy z nami proponują Państwo Grela, od których uczymy się fachowości i profesjonalizmu w obsłudze klienta. Sporym ułatwieniem dla mieszkańców jest nasze biuro przy Wydziale Komunikacji, gdzie petenci po rejestracji, od razu po wyjściu z budynku Starostwa, mogą wejść do naszego biura (w białym budynku – wejście od parkingu) i ubezpieczyć pojazd. Nie muszą tracić czasu i udawać się samochodem na miasto. Dodatkowo, dla osób, które nie mają możliwości wykupienia polisy w tygodniu, proponujemy wizytę w sobotę w biurze przy ul. Opawskiej (czynne od 9:00 do 13:00).

R: Widać, że lubi Pani rozmawiać o ubezpieczeniach, bo niełatwo mi zakończyć rozmowę.
IM: Tak wiem, gaduła ze mnie. Dziękuję za rozmowę. Ostatnie zdanie, obiecuję. Jeszcze raz serdecznie dziękuję klientom za wyróżnienie i zapraszam ponownie stałych klientów, a także wszystkich tych z Państwa, którzy jeszcze u nas nie byli.

Nasze biura w Raciborzu:

ul. Mickiewicza 3 – zapraszamy do Kasi (tel. 570 77 55 75, [email protected])

ul. Opawska 69 (obok Pepco i Rossmanna) – zapraszamy do Izabeli (tel. 570 77 55 77,
[email protected]) oraz Dominiki (tel. 570 55 77 70, [email protected])

ul. Ostrógska 10 (wejście od strony parkingu Starostwa, przy Wydziale Komunikacji) – zapraszamy do
Anety (tel. 570 77 50 77, [email protected]l) 

www.ubezpieczenia-raciborz.pl

Zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00, w soboty od 9:00 do 13:00.