BONA FIDES wzięła pod lupę śląskie centra informacji turystycznej. U nas zaskoczenie

Część 1 to rozmowa telefoniczna. Miejskie RCI znalazło się na końcu rankingu. Powód? - Pracownik CIT nie mówił po angielsku, poprosił, żeby zadzwonić za 5 minut, a potem nie odbierał telefonu - czytamy w raporcie. Mamy za to 2. miejsce na 16 badanych centrów za stronę internetową. - Strona internetowa przetłumaczona na 4 języki, znaleziono odpowiedzi na wszystkie zadane pytania, polska i angielska wersja strony zawierają ten sam zestaw informacji - chwalą autorzy. Słabo wypadliśmy za obsługę (13. pozycja), świetnie za lokalizację, dostępność i wyposażenie RCI (2. miejsce). Ogólnie nasze RCK zajęło miejsce 8., dokładnie w połowie stawki. Cały raport znajdziesz [tutaj].