Jak oceniasz pracę urzędników? Raciborski magistrat przeprowadzi badania

Truizmem jest stwierdzenie, że człowiek uczy się całe życie. Mniej oczywisty jest fakt, że temu samemu prawu podlegają również instytucje. Rzeczywistość społeczna jest z natury płynna. Dzisiaj, kiedy technika, środki komunikacji zmieniają się w ciągu miesiąca, prawo wydaje się być tym bardziej aktualne. Jest to szczególnie istotne w przypadku administracji samorządowej, która znajduje się najbliżej obywatela. To właśnie ten rodzaj administracji potrzebuje najszybciej reagować na zmiany. Najlepiej, najszybciej i najtrafniej potrzeby te definiują sami mieszkańcy.

Dlatego bardzo serdecznie zapraszamy do udziału w pomiarze satysfakcji klienta. Badanie to jest prowadzone na dwa sposoby. Pierwszy sposób, dzięki któremu można dać znać, w jaki sposób można udoskonalić pracę urzędu to papierowa ankieta. Ankieta jest udostępniona w Biurze Obsługi Interesantów oraz w sekretariatach wydziałowych jednostek organizacyjnych Urzędu. Ankieta będzie wystawiona do Waszej dyspozycji przez cały miesiąc październik. Jednocześnie pomiar satysfakcji klientów prowadzony jest przy użyciu elektronicznego arkusza zamieszczonego na stronie internetowej Urzędu w zakładce Aktualności/Ankiety pomiaru satysfakcji klientów. Z tego narzędzia możecie skorzystać przez cały rok.

Badanie jest całkowicie anonimowe. Pracownikom Urzędu nie będą absolutnie znane Wasze dane osobowe.