Badanie zadowolenia klientów starostwa
Od 22 lipca studenci Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Raciborzu prowadzą badanie poziomu zadowolenia klienta z usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Raciborzu. Wyniki ankiet pomogą udoskonalić wdrożony w urzędzie system obsługi klientów. Licząc na pozyskanie jak największej liczby informacji oraz ułatwienie klientom udzielania odpowiedzi na pytania ankietowe badanie przeprowadzą i dane odnotują studenci.
Studenci PWSZ będą prosić klientów Starostwa Powiatowego w Raciborzu o poświęcenie kilku minut i udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące m.in. czynników wpływających na zadowolenie z usług urzędników czy trudności napotykanych podczas załatwiania spraw. Chętnie będą też przyjmowane wszelkie sugestie dotyczące usprawnienia pracy Starostwa. Ponadto informujemy, że klienci tut. Starostwa mogą wyrazić swoją opinię nt. jakości usług świadczonych przez nasz urząd za pomocą internetowej ankiety dostępnej na stronie www.powiatraciborski.pl (ikona Badanie satysfakcji klienta w prawym dolnym rogu strony).
Zachęcamy do udziału w badaniu ankietowym. Państwa opinie i uwagi są bardzo cenne, pozwolą usprawnić i udoskonalić poziom obsługi klientów w naszym urzędzie.
Na zdjęciu dr Teresa Jemczura, która kilka lat temu rozpoczęła ze studentami badania poziomu satysfakcji
Starostwo Powiatowe w Raciborzu
Plac Okrzei 4, 47-400 Racibórz, tel.: 32 415 44 08, 32 459 73 00, fax. 32 415 87 36
www.powiatraciborski.pl, e-mail: [email protected]
![Strażacy w akcji – wichura i pożary traw w regionie [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1756453710539919816-1876747719885131-8874005291698179677-n-.jpg "Strażacy w akcji – wichura i pożary traw w regionie [FOTO]")
![Tłumy na derbach powiatu. Unia Racibórz liderem klasy okręgowej [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1756507025gre09397-.jpg "Tłumy na derbach powiatu. Unia Racibórz liderem klasy okręgowej [FOTO]")
Komentarze (0)
Aby dodać komentarz musisz być zalogowany