Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności3 sierpnia 202113:10

Koleje Śląskie prowadzą badanie satysfakcji pasażera

Koleje Śląskie prowadzą badanie satysfakcji pasażera - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Region:

Zasięg siatki połączeń Kolei Śląskich daje doskonałe możliwości komunikacyjne. Blisko 400 pociągów uruchamianych w ciągu doby z jednej strony stanowi ogromny potencjał, z którego na co dzień mogą korzystać wszyscy mieszkańcy Śląska, a z drugiej jest również wielowymiarowym wyzwaniem dla ekspertów spółki, którzy nieustannie pracują nad najwyższą jakością świadczonych usług.

Pomimo epidemii i wprowadzenia ograniczeń w funkcjonowaniu komunikacji publicznej w Polsce, miniony rok w działaniach Kolei Śląskich nie zmienił na pewno jednej rzeczy, faktu, że to pasażer oraz jego komfort i satysfakcja z podróży są dla przewoźnika najważniejsze. W celu zebrania opinii o świadczonych usługach przewozowych, pozyskania informacji dotyczących oczekiwań pasażerów wobec nowego taboru, a także zidentyfikowania potrzeb osób z niepełnosprawnościami, Koleje Śląskie od 02 sierpnia 2021 roku będą przeprowadzały badanie satysfakcji pasażera.

- To opinie i głos naszych pasażerów od zawsze były i nadal są dla nas najważniejsze. Codziennie podejmujemy starania, które sprawiają, że komfort podróży, stan taboru i standardy obsługi pasażerskiej są na najwyższym poziomie. Badanie satysfakcji pasażera to kolejny krok w celu doskonalenia świadczonych przez Koleje Śląskie usług.– podkreśla Jakub Wosik, Rzecznik Pasażera Kolei Śląskich.

Badanie rozpocznie się 02 sierpnia 2021 roku i będzie przeprowadzone zarówno w formie ankiety elektronicznej, jak i wywiadu tradycyjnego realizowanego na pokładach pociągów przy zachowaniu obowiązujących zasad reżimu sanitarnego. Pozyskane w wyniku badania odpowiedzi będą analizowane co kwartał. Zapoznanie się z opiniami i ocenami poszczególnych obszarów funkcjonowania Kolei Śląskich pozwoli na zrozumienie aktualnych potrzeb pasażerów, a także wskaże kierunek najważniejszych działań, które powinny być wdrażane w celu nieustannego podwyższania satysfakcji klienta. Śląski przewoźnik zachęca do wypełnienia badania w formie elektronicznej na stronie https://ankieta.kolejeslaskie.pl/.

Autor: Koleje Śląskie, [email protected]

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Aby dodać komentarz musisz być zalogowany

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Sport7 listopada 202623:42

Czerwona kartka, słupek i niewykorzystane szanse. Unia Racibórz przegrała ligowy hit [FOTO]

Czerwona kartka, słupek i niewykorzystane szanse. Unia Racibórz przegrała ligowy hit [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Racibórz:

Czternasta kolejka klasy okręgowej przyniosła spotkanie, na które kibice obu zespołów czekali ze szczególnym zainteresowaniem. Na murawie zmierzyły się dwie najlepsze drużyny rozgrywek – liderująca Unia Racibórz oraz niepokonana dotąd Sparta Żory. Stawka była wysoka, bo bezpośrednie starcie mogło mieć kluczowe znaczenie dla układu ligowej tabeli.

(greh)
Reklama
Reklama
Sport9 listopada 202608:43

Wulgarne wyzwiska pod adresem sędzi podczas meczu B klasy. Zarząd LKS Wojnowice zabrał głos i przeprosił. Trenerowi zabrakło odwagi

Wulgarne wyzwiska pod adresem sędzi podczas meczu B klasy. Zarząd LKS Wojnowice zabrał głos i przeprosił. Trenerowi zabrakło odwagi - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Region:

Do bulwersującej sytuacji doszło podczas meczu XIII kolejki B klasy Podokręgu Racibórz. W Zawadzie Książęcej miejscowa Zgoda podejmowała LKS Wojnowice. Po spotkaniu jedna z osób sędziujących mecz zdecydowała się publicznie opowiedzieć o zachowaniu trenera gości, który – jak wynika z jej relacji – miał kierować pod jej adresem wulgarne i obraźliwe słowa. Sprawa wywołała poruszenie, a głos w tej sprawie zabrał również zarząd LKS Wojnowice, który przeprosił sędzię i jednoznacznie potępił zachowanie szkoleniowca. Trenerowi na słowa przeprosin zabrakło odwagi.

red.
Reklama
Sport7 listopada 202623:40

Lider kontra wicelider. Pietraszyn nie dał szans Gamowowi w meczu o ligowy prymat [FOTO]

Lider kontra wicelider. Pietraszyn nie dał szans Gamowowi w meczu o ligowy prymat [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Krzanowice:

Trzynasta kolejka A klasy Podokręgu Racibórz przyniosła spotkanie, które śmiało można było określić mianem hitu. Na boisku w Pietraszynie zmierzyły się bowiem dwie najlepsze drużyny rozgrywek – miejscowy KS oraz LKS Gamów.

(greh)
Sport8 listopada 202620:08

Sportowe podsumowanie weekendu

Sportowe podsumowanie weekendu - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
(greh)
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Partnerzy portalu

DOM
Materiały RTK
Nasz Racibórz - Nasza ekologia
Regionalny Informator Ekologiczny
Dentica 24
ostrog.net
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Ochrona Partner Security
Powiatowy Informator Seniora
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Sport9 listopada 202610:55

Hat-trick Olszowskiego i pięć goli Nędzy. Sparta Żory wraca bez punktów [FOTO]

Hat-trick Olszowskiego i pięć goli Nędzy. Sparta Żory wraca bez punktów [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Nędza:

LKS 1908 Nędza od początku spotkania narzucił rywalom swoje warunki gry, a szczególnie dobrze zaprezentował się przed przerwą. Gospodarze wykorzystali swoją przewagę, schodząc do szatni z czterobramkowym prowadzeniem. Po zmianie stron Sparta Żory zdołała dwukrotnie pokonać bramkarza Nędzy, jednak nie była już w stanie odwrócić losów spotkania.

Oskar Tomeczek
Reklama
Sport9 listopada 202612:01

Trener LKS Wojnowice przeprasza sędzię za wulgarne wyzwiska. Zapowiada wpłatę na cel charytatywny

Trener LKS Wojnowice przeprasza sędzię za wulgarne wyzwiska. Zapowiada wpłatę na cel charytatywny - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Region:

Janusz Tomala, trener LKS Wojnowice, opublikował oficjalne przeprosiny skierowane do Wiktorii Naumowicz, sędzi prowadzącej spotkanie z LKS Zawada Książęca. To pokłosie skandalicznego zachowania podczas meczu, w trakcie którego pod adresem arbitra kierowane były wulgarne słowa. Szkoleniowiec przyznał, że jego zachowanie było niewłaściwe i niezgodne z zasadami sportowej rywalizacji.

red., fot. FB/LKS Wojnowice
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 06.11.2026
5 listopada 202618:41

Nasz Racibórz 06.11.2026

Nasz Racibórz 30.10.2026
29 października 202620:10

Nasz Racibórz 30.10.2026

Zobacz wszystkie
© 2026 Studio Margomedia Sp. z o.o.