Magistrat prowadzi ankietę dotyczącą zadowolenia z obsługi w urzędzie

Jednym z narzędzi, które służą uzyskaniu informacji, jest ankieta. Ratusz zachęca mieszkańców do wypełnienia ankiet dotyczących jakości obsługi w urzędzie. Ankiety mają również za zadanie dostarczyć informacji, co można zmienić na lepsze.

Badanie jest całkowicie anonimowe. Dzięki przeprowadzonej ankiecie pracownicy urzędu dokonają tzw. pomiaru satysfakcji klienta, co pozwoli na wdrożenie lepszej obsługi. Ankiety będzie można pobrać w Biurze Obsługi Interesanta na parterze urzędu i w sekretariatach różnych wydziałów urzędu. Ankieta będzie wystawiona do dyspozycji mieszkańców przez cały październik, a w formie elektronicznej będzie dostępna przez cały rok. Taką ankietę można wypełniać przez cały rok (znajdziesz ją TUTAJ).