H2Ostróg zapchany w ferie. Nasz Czytelnik nie może zrealizować karnetu i prosi o interwencję

Jak czytamy dalej w korespondencji: - O ile mi wiadomo, basen został wybudowany ze śródków miasta i obywatelom Raciborza służyć powinien. Od ubiegłego weekendu nie możemy z rodziną wejść na basen mimo prób o różnych porach codziennie. Mam wykupiony karnet kwartalny i nie mogę go zrealizować. Proszę o nagłośnienie sprawy i zadanie w imieniu mieszkańców pytania do kierownictwa OSiR-u, jak planuje rozwiązać ten problem.

Szanowni Państwo, na początku chcielibyśmy bardzo podziękować za uwagi oraz sygnały związane ze sprawami, które Państwa nurtują, a które mogą nam pomóc i przyczynić się do poprawy jakości świadczonych przez nas usług. Frekwencja, zwłaszcza ta obecna, pokazuje, że H2Ostróg przypadł do gustu naszym mieszkańcom oraz mieszkańcom miejscowości okolicznych, co ogromnie nas cieszy i motywuje do dalszego rozwijania obiektu oraz poszukiwania nowych atrakcji, które mogą uprzyjemnić Państwa pobyt w aquaparku. Zdajemy sobie sprawę, że tworzące się przed kasą kolejki są dla Państwa uciążliwe, ale obiekt posiada pewne granice w zakresie przyjmowania użytkowników, których zarówno dla Państwa bezpieczeństwa, jak i komfortu nie możemy przekroczyć. Każdy klient, który odwiedza nasz obiekt, jest dla nas tak samo bardzo ważny, niezależnie od tego, czy korzysta z obiektu indywidualnie, grupowo, czy w ramach zajęć nauki pływania czy aerobicu. Poza tym wśród osób z grup zorganizowanych czy grup nauk pływania duża część użytkowników to raciborzanie. Staramy się jednak, aby wejścia grupowe nie ograniczały korzystania z obiektu klientom indywidualnym, czyli nie dopuszczamy do sytuacji, w której limit kąpiących się na obiekcie wypełniają grupy zorganizowane. Przykro nam z powodu rozżalenia i niezadowolenia niektórych z Państwa z powodu kolejek, ale wierzymy, iż mimo odczekania na wejście do H2Ostróg Państwa pobyt może być przyjemny i dostarczy Państwu wielu radości - napisał do nas Krzysztof Borkowski, wybrany właśnie w drodze konkursu dyrektor OSiR.