Zadowolony urzędnik to sprawny urząd

Racibórz, Kędzierzyn-Koźle, Brzeg, Rydułtowy, Radlin, Pszów, Pietrowice Wielkie, Krzyżanowice, Kornowac i Głuchołazy to gminy uczestniczące w projekcie, na którego realizację pozyskano środki unijne, a którego cel to ulepszenia w administracji urzędów.

Dzisiaj przedstawiciele gmin uczestniczących w przedsięwzięciu spotkali się w Urzędzie Miasta w Raciborzu, by skupić się na dwóch zadaniach realizowanych w ramach projektu, dotyczących pracowników urzędów. Przybyli do Raciborza zapoznali się z wynikami badań i analiz przeprowadzonych przez Instytut Organizacji INORG i Instytut Ekonomiczny MODUS w 12 urzędach beneficjentów. Dotyczyły procesu mierzenia satysfakcji pracowników i wartościowania stanowisk pracy. - Widzimy nie tylko klienta, nie tylko rynek, ale także pracownika, bo jego samopoczucie wpływa na funkcjonowanie urzędu - wskazali realizatorzy zadania. - Zadowoleni pracownicy to sprawnie funkcjonujący urząd - dodali.

Inne z zadań realizowanych w ramach projektu to wdrażanie elektronicznego obiegu dokumentów, komunikacji wewnętrznej czy badania satysfakcji klientów.

JaGA