Po książkę może przyjść windykator

Termin na jaki można wypożyczyć książki z raciborskich bibliotek, to 30 dni, płyty CD na 1 tydzień, płyty DVD na 2 dni. Termin oddania zbiorów można przedłużyć osobiście, telefonicznie lub pocztą elektroniczną pod warunkiem, że książka lub płyta nie jest zamówiona przez innego czytelnika.

O karach za przetrzymywanie książek z raciborskich bibliotek rozmawiamy z Małgorzatą Szczygielską, dyrektorką Miejskiej i Powiatowej Biblioteki Publicznej w Raciborzu.

NaszRaciborz.pl: Czy często raciborzanie zapominają oddawać książki w terminie?

Małgorzata Szczygielska: Do końca czerwca we wszystkich oddziałach biblioteki zapisanych było 10 457 czytelników. Od stycznia do końca czerwca ukarano za nieterminowe oddanie książek 2393 osoby bez wysłania upomnień, czyli spóźnienie nie przekroczyło 1 miesiąca. Wysłano również 756 upomnień, gdy termin przetrzymani przekroczył miesiąc. Zareagowało na nie 289 osób.

Z przedstawionych przez panią danych wynika, że około 30 procent z zarejestrowanych czytelników ma problemy z terminowym zwrotem zbiorów. Ile zatem kar miesięcznie nakłada biblioteka?

Średnio miesięcznie ponad 500 osób płaci kary za nieterminowy zwrot książek.

Czy jakieś sprawy znalazły już swój finał w sądzie?

Do tej pory nie oddaliśmy żadnej sprawy do sądu. Na bieżąco współpracujemy z firmą windykacyjną, która odzyskuje nasze zbiory od szczególnie opornych czytelników. Biblioteka wysyła do czytelnika dwa zwykłe upomnienia i trzecie ostateczne, w którym informujemy, że w przypadku nie oddania zbioru sprawa zostanie skierowana do firmy windykacyjnej. Do końca czerwca 2010 roku przekazaliśmy do firmy windykacyjnej sprawy 47 osób.

W jakich miesiącach kar jest więcej, a w jakich mniej?

W bieżącym roku najwięcej kar nałożono w czerwcu, najmniej w styczniu.

Czy zdarzają się ludzie, którzy notorycznie nie odnoszą książek w terminie?

Niestety tak, często są to nawet całe rodziny. Najwięcej czytelników, którzy zapominają o terminach jest w Wypożyczalni Oświatowo-Naukowej przy Rynku 12. Biblioteka ta obsługuje głównie młodzież.

Jeśli, ktoś zgubił książkę, co powinien zrobić?

W przypadku zagubienia książki należy przede wszystkim jak najszybciej zgłosić się do biblioteki, żeby nie płacić kary za przetrzymanie. Zagubioną książkę należy odkupić lub za nią zapłacić w bibliotece.

Justyna Korzeniak