Problemy z ciepłą wodą na basenie H2Ostróg – odpowiedź OSiR na list mieszkanki

Mieszkanka Raciborza zwróciła uwagę na uciążliwości związane z brakiem ciepłej wody pod prysznicami na basenie H2Ostróg oraz na niską temperaturę w szatniach. Ośrodek Sportu i Rekreacji odniósł się do zgłoszenia, wyjaśniając przyczyny i zapewniając, że temperatura na obiekcie jest zgodna z normami.
Do naszej redakcji napisała jedna z mieszkanek Raciborza, której syn regularnie uczestniczy w zajęciach pływackich na basenie H2Ostróg. W swoim liście wyraziła zaniepokojenie warunkami panującymi na obiekcie, wskazując na problemy z zimną wodą pod prysznicami oraz niską temperaturę w szatniach. Jak podkreśliła, po zajęciach w wodzie dzieci potrzebują ciepłego prysznica, by móc w komfortowych warunkach wrócić na zajęcia szkolne.
Ośrodek Sportu i Rekreacji w Raciborzu odpowiedział na zgłoszenie i przedstawił swoją wersję sytuacji. Poniżej publikujemy odpowiedź OSiR w oryginale:
„Dziękujemy za Państwa wiadomość i przekazanie informacji dotyczących warunków w H2Ostróg. Pragniemy poinformować, że wszystkie temperatury – zarówno w nieckach, na plażach basenowych, jak i pod prysznicami oraz w szatniach – są zgodne z normami i ustalonymi standardami.
Jesteśmy jednak świadomi, że w obiekcie działającym przez 7 dni w tygodniu mogą pojawić się okresowe wahania temperatur wynikające z różnych czynników, zarówno zależnych, jak i niezależnych od zarządzającego (np. prace serwisowe w systemach ogrzewania i wentylacji, awarie urządzeń czy przerwy w dostawach prądu i ciepła).
Informujemy także, że w ostatnim czasie nie odnotowaliśmy istotnych odchyleń temperatur w basenach i szatniach. Ograniczenia dotyczyły jedynie dostępu do ciepłej wody pod prysznicami.
Rozumiemy, jak ważny jest komfort najmłodszych użytkowników naszych obiektów. W miarę możliwości staramy się informować zarówno klientów indywidualnych, jak również grupy zorganizowane o występujących niedogodnościach. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższą jakość naszych usług i stworzyć przyjazne warunki dla użytkowników. Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług.
Z poważaniem, Dyrekcja Ośrodka Sportu i Rekreacji w Raciborzu.”
Ośrodek zapewnił, że wszelkie uciążliwości są rozwiązywane na bieżąco, a zarządca obiektu dokłada starań, aby użytkownicy mogli cieszyć się komfortem podczas korzystania z basenu.




![Przygotowania do procesji Bożego Ciała w parafiach NSPJ i Matki Bożej [FOTO] Przygotowania do procesji Bożego Ciała w parafiach NSPJ i Matki Bożej [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1780552787dsc-9319-.jpg)
![Raciborskie stare miasto gotowe na procesję Bożego Ciała [FOTO] Raciborskie stare miasto gotowe na procesję Bożego Ciała [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1780551456dsc-3866-.jpg)





![Procesja Bożego Ciała przeszła ulicami parafii WNMP [FOTO i WIDEO] Procesja Bożego Ciała przeszła ulicami parafii WNMP [FOTO i WIDEO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_17805694231780567813gre06742-2-.jpg)











![Unia długo biła głową w mur. Po przerwie rozstrzygnęła mecz i wskoczyła na podium [FOTO] Unia długo biła głową w mur. Po przerwie rozstrzygnęła mecz i wskoczyła na podium [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1780614121gre06797-.jpg)




















![Młodzi piłkarze rywalizowali w Nędzy. InPost Cup pełen goli i sportowych emocji [FOTO] Młodzi piłkarze rywalizowali w Nędzy. InPost Cup pełen goli i sportowych emocji [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1780608366photo-170-z-350-.jpg)
![Nędza zatrzymuje lidera. Mszana przegrywa po golu Grzesika [FOTO] Nędza zatrzymuje lidera. Mszana przegrywa po golu Grzesika [FOTO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl](photos/_thumbs/mini_1780654458photo-17-z-77-.jpg)




Komentarze (0)
Dodaj komentarz