Reklama

Najnowsze wiadomości

Aktualności12 lutego 202310:55

Kluczowe 9,9 sekund dla 112. Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 w Śląskiem

Kluczowe 9,9 sekund dla 112. Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 w Śląskiem - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Region:

W przeddzień obchodów Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112, który przypada na 11 lutego, odbyło się spotkanie wojewody śląskiego z dziennikarzami w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, by przekazać szerszemu odbiorcy informacje o bardzo ważnej pracy wykonywanej każdego dnia, 24h/dobę przez pracowników Centrum na rzecz mieszkańców województwa śląskiego, jak i całej Polski.

Podczas spotkania pracownicy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach kierownik Mariusz Knopek i jego zastępca Katarzyna Kalisz-Gaweł przedstawili dziennikarzom twarde dane na temat działania Centrum. Z zasadami funkcjonowania Centrum Powiadamiania Ratunkowego i numeru alarmowego 112 miały okazję zapoznać się również zaproszone dzieci. Gościem specjalnym tegorocznych obchodów są przedstawiciele Grupy Jurajskiej GOPR.

W 2022 roku:

- do CPR w Katowicach wpłynęło ponad 2,4 mln połączeń, spośród których prawie 1,8 mln zostało odebranych przez Operatorów.
- średnia liczba zgłoszeń obsłużonych w ciągu miesiąca to ponad 147 tys.
- średnio w ciągu doby obsługiwanych jest prawie 5 tys. zgłoszeń.

Ponad 736 tys. zgłoszeń to zgłoszenia fałszywe, co daje prawie 42% wszystkich obsłużonych zgłoszeń.

Operatorzy 112 na co dzień odbierają setki zgłoszeń od mieszkańców nie tylko naszego województwa. Spośród wszystkich zgłoszeń obsłużonych w 2022 roku przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, aż 41,66 proc. stanowiły zgłoszenia fałszywe, to ponad 736 tys. niepotrzebnych telefonów

- to 1,8 mln profesjonalnie obsłużonych zgłoszeń w 2022 roku - podkreśla wojewoda śląski Jarosław Wieczorek.

Na koniec stycznia ilość pracowników w CPR liczyła 114 osób. Zespół, zarządzany przez dyrektora Wydziału Powiadamiania Ratunkowego Tomasza Michalczyka, osiągnął średni czas oczekiwania 9,9 s na odbiór zgłoszenia. To bardzo dobry wynik, biorąc pod uwagę, że w 2022 roku CPR Katowice obsłużyło 1 768 341 zgłoszeń, z czego 859 249 zdarzeń zakończyło się przekazaniem do służb ratunkowych. To średnio 151 zgłoszeń w pełni profesjonalnie obsłużonych przez naszego jednego operatora w ciągu dyżuru, czego dowodzą wysokie noty audytów jakości obsługi klienta.

Prawidłowe działanie numeru 112, to przede wszystkim pełna poświęcenia i godna pochwały praca Operatorów Numerów Alarmowych i wszystkich pracowników pod dyrekcją Szefa Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach dyrektora Wydziału Powiadamiania Ratunkowego Tomasza Michalczyka - przekonywał wojewoda śląski.

Autor: Śląski Urząd Wojewódzki, [email protected]

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Autor: Gość (Aby podpisać komentarz swoim nickiem musisz się zalogować)
Portal naszraciborz.pl przeciwstawia się niestosownym, nasyconym nienawiścią komentarzom,
niezależnie od wyrażanych poglądów. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem – wyślij nam zgłoszenie.
Pozostało (1000) znaków do wykorzystania
Aby potwierdzić, że jesteś człowiekiem kliknij: jabłko
Reklama
Reklama

Najczęściej czytane artykuły

Aktualności12 lipca 202510:23

Związkowiec o sytuacji Eko-Okien: redukcje załogi mogą sięgnąć 50 proc.

Związkowiec o sytuacji Eko-Okien: redukcje załogi mogą sięgnąć 50 proc. - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
45
Powiat:

- Z nieoficjalnych informacji pochodzących od przedstawicieli kadry zarządzającej w Eko-Oknach na chwilę obecną redukcja może dotyczyć 40-50 proc. załogi - onet.pl cytuje Dawida Brożka, przewodniczącego MOZ NSZZ "S" Silesia w Stanowicach.

źródło: onet.pl, fot. mat. prasowe spółki
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Partnerzy portalu

Materiały RTK
Regionalny Informator Ekologiczny
Dentica 24
ostrog.net
Spółdzielnia Mieszkaniowa
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Ochrona Partner Security
Powiatowy Informator Seniora
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Fototapeta.shop sklep z tapetami i fototapetami na zamówienie
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 11.07.2025
10 lipca 202521:57

Nasz Racibórz 11.07.2025

Nasz Racibórz 04.07.2025
4 lipca 202508:58

Nasz Racibórz 04.07.2025

Nasz Racibórz 27.06.2025
27 czerwca 202519:05

Nasz Racibórz 27.06.2025

Nasz Racibórz 20.06.2025
19 czerwca 202522:36

Nasz Racibórz 20.06.2025

Zobacz wszystkie
© 2025 Studio Margomedia Sp. z o.o.