Reklama

Najnowsze wiadomości

Biznes22 czerwca 201810:50

Co dzieje się, kiedy kurier nie zastał odbiorcy?

Co dzieje się, kiedy kurier nie zastał odbiorcy? - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Reklama
Region:

Nie zawsze udaje się zgrać termin dostawy przesyłki z naszą obecnością w domu czy w firmie. Co dzieje się z przesyłkami, kiedy nie zastano adresata?

Według prognoz PwC w 2018 roku rynek przesyłek kurierskich będzie wzrastać w podobnym tempie jak w ostatnich latach, a więc o około 12-13 proc. Do końca 2018 roku powinien on osiągnąć wartość 6,4 mld zł, a firmy kurierskie dostarczą 440 mln paczek (źródło: https://www.pwc.pl/pl/pdf/kep-raport-pwc.pdf). Większość udziału w tym rynku (77%) posiadają głównie cztery firmy: DPD, UPS, DHL i Poczta Polska. W przypadku obsługi paczek jest to 73 proc. wszystkich realizowanych przesyłek (źródło: https://www.logistyka.net.pl/bank-wiedzy/wiesci-z-gs1/item/download/79511_94a25ce2b02d676e8fde769281853315). Kurierzy posiadają swoje zwyczaje, sposób pracy, jak i zasady. Istnieją właściwe procedury niemal na każdą ewentualność, w tym niezastanie adresata.

Kontakt z klientem

Kurierzy rozwożący paczki przed próbą ich doręczenia często kontaktują się z odbiorcą. Taka praktyka pozwala ustalić termin i miejsce odbioru przesyłki. Paczkę odebrać może zarówno adresat, jak i każda osoba dorosła zastana na miejscu dostawy, która podpisze się na protokole odbioru. Odbiorca może też udzielić pełnomocnictwa na odbiór paczki, jeśli ta tego wymaga. Kurierzy, którzy nie decydują się na wcześniejszy kontakt, w razie nieobecności adresata zostawiają awizo. Znajdują się na nim data oraz godzina próby doręczenia paczki, a także miejsce, gdzie można ją odebrać. Może to zrobić adresat bądź osoba upoważniona.

Jak długo czeka przesyłka?

Nieodebrana przesyłka nie czeka w punkcie logistycznym firmy na odbiorcę w nieskończoność. Najczęściej firma kurierska podejmuje dwie próby doręczenia. Przy braku kontaktu z odbiorcą przez kilka dni paczka czeka w oddziale kuriera, po czym jest zwracana do nadawcy. Okres przetrzymywania paczek, które nie zostały dostarczone, bywa różny i zależny od przewoźnika, np. DPD przeznacza na to 3 dni, a GLS – 9 dni (źródło: globport.com).

Jeśli następuje zwrot do nadawcy, często ponosi on z tego tytułu dodatkowe koszty – chyba że polisa kuriera (z ang. courier insurance) lub gwarancja mówią inaczej. Poza tym ubezpieczenie (np. www.insurancefactory.co.uk/van-insurance/courier-insurance) powinno gwarantować zwrot środków nadawcy za uszkodzenie czy zgubienie przewożonej przesyłki.

Autor: artykuł partnerski,

Bądź na bieżąco z nowymi wiadomościami. Obserwuj portal naszraciborz.pl w Google News.

Reklama
Reklama

Komentarze (0)

Komentarze pod tym artykułem zostały zablokowane.

Reklama
Reklama

Najczęściej czytane artykuły

Aktualności27 marca 202410:26

Zielone Płuca na Ostrogu kontra deweloperka. Tężnia finiszuje a radny mówi o kulisach inwestycji [FOTO LOTNICZE]

Zielone Płuca na Ostrogu kontra deweloperka. Tężnia finiszuje a radny mówi o kulisach inwestycji [FOTO LOTNICZE] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
39
Racibórz:

Zielone Płuca Ostroga to projekt, który w 2021 r. poparło ponad 3,5 tysiąca mieszkańców Raciborza. W kwietniu 2024 r. kończy się pierwszy etap tego projektu. Raciborzanie będą mogli odpocząć przy tężni, która powstaje przy zbiegu ulic Książęcej i Elżbiety.

red.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Aktualności28 marca 202414:45

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł

Bonus za wiek. Od marca to ponad 6 tys. zł - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
0
Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie śląskim / fot. pixabay
Aktualności27 marca 202419:33

Polowy: zrealizowaliśmy 82% naszego programu. Komitet Silny Racibórz gwarancją wiarygodności Nowej 10-tki Drużyny Polowego!

Polowy: zrealizowaliśmy 82% naszego programu. Komitet Silny Racibórz gwarancją wiarygodności Nowej 10-tki Drużyny Polowego! - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
72
materiał wyborczy zlecony i finansowany przez KWW Dariusz Polowy - Silny Racibórz
Reklama
Reklama
Aktualności27 marca 202414:47

Konwencja programowa PiS do powiatu. Pięć konkretów [WIDEO]

Konwencja programowa PiS do powiatu. Pięć konkretów [WIDEO] - Serwis informacyjny z Raciborza - naszraciborz.pl
16
Racibórz:

Poseł Paweł Jabłoński oraz kandydaci PiS do Rady Powiatu Raciborskiego przedstawili dziś, 27.03., na Rynku swoje najważniejsze założenia programowe na kadencję 2024-2029.

red.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Partnerzy portalu

Dentica 24
ostrog.net
Szpital Rejonowy w Raciborzu
Spółdzielnia Mieszkaniowa
Ochrona Partner Security
Powiatowy Informator Seniora
PWSZ w Raciborzu
Zajazd Biskupi
Kampka
Nasz Racibórz - Nasza ekologia
Materiały RTK
Fototapeta.shop sklep z tapetami i fototapetami na zamówienie
Reklama
Reklama

Najnowsze wydania gazety

Nasz Racibórz 29.03.2024
29 marca 202415:21

Nasz Racibórz 29.03.2024

Nasz Racibórz 22.03.2024
21 marca 202421:40

Nasz Racibórz 22.03.2024

Nasz Racibórz 15.03.2024
14 marca 202421:35

Nasz Racibórz 15.03.2024

Nasz Racibórz 08.03.2024
7 marca 202423:50

Nasz Racibórz 08.03.2024

Zobacz wszystkie
© 2024 Studio Margomedia Sp. z o.o.